Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую пользователь передаёт при использовании сервиса FunExtension — сайта funextension.online, Telegram-бота и встроенного мини-приложения (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, пользователь подтверждает согласие с условиями Политики. Если пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Сервис обрабатывает только те данные, которые реально необходимы для его работы:

• Telegram ID и username;
• данные аккаунта FunExtension (отображаемое имя, внутренний баланс);
• историю заказов и покупок;
• историю пополнений и платежей (суммы, статусы, идентификаторы транзакций);
• данные о выданных лицензиях и ключах;
• обращения в поддержку (тикеты и переписку);
• техническую информацию, необходимую для работы сайта и Сервиса (IP-адрес, технические логи).

2.2. Сервис не требует паспортных данных, документов, фотографий или иной личной информации сверх минимально необходимой для работы.

3. Платёжные данные

3.1. Онлайн-платежи обрабатываются платёжными провайдерами (Platega или другим подключённым платёжным оператором). Платёжные реквизиты вводятся на стороне провайдера.

3.2. FunExtension не хранит данные банковских карт пользователей: они передаются непосредственно платёжному провайдеру. Сервис получает от провайдера только идентификатор транзакции, сумму и статус платежа.

4. Цели обработки

4.1. Сервис использует полученную информацию исключительно для:

• регистрации и авторизации пользователя;
• предоставления доступа к цифровым товарам;
• обработки покупок и выдачи товаров;
• лицензирования и управления ключами;
• пополнения внутреннего баланса и проведения платежей;
• работы поддержки;
• уведомлений о заказах и важных событиях аккаунта;
• предотвращения злоупотреблений и мошенничества;
• обеспечения безопасности;
• анализа и улучшения работы Сервиса.

5. Передача информации третьим лицам

5.1. Данные могут передаваться третьим лицам только в ограниченных случаях:

• платёжным провайдерам — в объёме, необходимом для проведения платежа;
• Telegram — в части данных, связанных с использованием Telegram (бот, Mini App, авторизация);
• государственным органам — только в случаях, предусмотренных законодательством;
• техническим поставщикам (хостинг, инфраструктура) — только в объёме, необходимом для функционирования Сервиса.

6. Защита информации

6.1. Сервис принимает разумные организационные и технические меры защиты данных: авторизация проверяется криптографической подписью Telegram на сервере, платёжные уведомления сверяются с секретными ключами, финансовые операции защищены от повторного проведения.

6.2. Ни один способ передачи и хранения данных не является абсолютно безопасным, поэтому Сервис не может гарантировать абсолютную защиту, но постоянно поддерживает актуальные меры безопасности.

7. Сроки хранения

7.1. Данные хранятся столько, сколько необходимо для целей, ради которых они были собраны, выполнения обязательств перед пользователем, требований законодательства и разрешения возможных споров.

7.2. Запрос на удаление аккаунта и связанных данных можно направить через поддержку. История финансовых операций может сохраняться в объёме, необходимом для отчётности и разрешения споров.

8. Изменения политики

8.1. Актуальная редакция Политики всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях пользователи уведомляются через Сервис. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

9. Контакты

По вопросам обработки данных: Telegram — @imFunPaySeller или через тикеты поддержки. Остальные способы связи — на странице Контакты.